ＦＸ業者口コミだけではわからない安全度

ＦＸ業者の口コミ・評価などは、ネット上で入手できる重要な参考資料の一つです。とはいえ、それだけでＦＸ業者の安全度を判断するのは危険です。信託保全と共にＦＸ業者の安全度を判断するための基準をもう一つ紹介します。

ＦＸ業者の安全度を見るためには、信託保全がきっちりしているかどうかは一つの大きな指標です。でも、信託保全をしているからといって安心してしまうのは考えものです。倒産する業者というのは、以下のような事がよくあるからです。

• 本来しておくべき信託保全がずさんだったため保全できていなかった。
• 管理者がチェックを怠っていて、チェック機能が働いていない

このような事が実際に起こります。倒産してから様々な管理面での不徹底な部分が出てくるのはよくある事だからです。私達投資家としては、この辺にも留意しておく必要が有ります。勿論、倒産・自主廃業しても投資家に迷惑を極力かけずに預かり金を返してくれる善良な業者もあります。

こんな業者で取引していると、信託保全していようがまともにお金が返ってくれない可能性さえ出てくるのです。

私達一般投資家としては、倒産してもきっちりとお金を返してくれそうなＦＸ業者かどうかを見分けながら、善良なＦＸ業者と付き合う事が大切です。

ＦＸ業者の口コミサイトを参考にするという方も多いですが、過度に信じるのはちょっと感心しません。口コミサイトの多くは、いろんなところから情報を拾ってきただけの事も多く、本当に取引している投資家の声が少なかったりします。ネット上の情報の真偽を見分けるのはかなり困難な事なのです。

皆さんが、「口座開設しているＦＸ業者は大丈夫だろうか」という事を確かめるのは、ご自身の行動で行なうのが最も望ましい形です。以下に、私自身が実際に行なっている３つの確認方法をご紹介します。

私自身が長く取引を続けるかどうかの基準としているＦＸ業者のチェックポイントは以下の３つです。

• ＨＰの説明がわかり易いかどうか
• 電話応対がわかり易く、印象はどうか
• メールで問い合わせた場合の返信まで日数や返信内容はどうか

一時が万事・・という諺があります。いつものちょっとした事が結局全体の事に通じていくという意味です。いつも業者がどういう顧客対応をしているかで、実際に倒産した時の行動をある程度推測することが可能です。

倒産した時に、投資家に迷惑をかける業者というのは、前々から顧客対応が悪い傾向があります。その企業のＨＰで内容を調べたくても内容がわかりづらかったり、必要な部分が抜けて誤魔化している印象を受けたりするものです。

電話応対も、横柄な感じだったり、質問内容とは関係のない答えが返ってきたりします。また、即答できない時に「調べてから折り返す」という事が言えずに、電話口で長く待たせるような業者も要チェックです。

私が、今までの電話対応で最も好感が持てたのがサイバーエージェントＦＸさんです。最初に、私が質問した際には、「その言葉についても始めてお聞きしましたので調べてから折り返しさせて下さい」と正直に答えて頂き、その後の電話では「先程は言葉もよく知らずに失礼しました」という一言のあとで、わかり易い説明をして頂きました。

まあ、同じＦＸ業者でも社員によってその対応レベルには差が有ります。とはいえ、サイバーエージェントＦＸは何度か電話質問しているのですが不快な思いをした事がないのです。

メールでの問い合わせへの返信日数なども重要です。良い業者は、顧客からの質問への対応が早く的確な傾向があります。即日、又は翌日に返事がくるようであれば合格点と言えます。

とはいえ、１回くらい不快な思いをして「この業者は駄目」というのも少しせっかちすぎるかもしれません。出来れば、２〜３回くらいいろいろやり取りして判断される事をお薦めします。

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